Анкар.

[Grinchy]

Никогда в жизни больше у них не окажусь, разве только с исковым заявлением в суд... На последнем ТО- задержали машину на сутки, т.к. якобы не было электрика, хотя я сразу сказал, что проблемы с проводкой- не горела вся правая сторона и подсветка приборки. А они сначал тупо поменяли предохранитель, который сгорел через минуту!!! А потом еще один. Красавчеги.
За эту самую ночь на машине образовалась приличная вмятина на заднем крыле и куча царапин на бампере под ней!!!!! На что был получен ответ от ген.дира и приемщика - так и было! и предложение позвать "экспертов" из соседнего БМВ-центра, которые подтвердят что царапине уже 5 дней.... ппц.
Составил как положено по закону о правах потребителей жалобу на имя того же гендира, на которую вместо положенных 10 дней жду ответ до сих пор. Придется обращаться в суд, т.к. красит 2 детали за свой счет - не улыбает совсем!!! Зато прислали потом смску о скидках на шиномонтаж))) - хотелось ответить матом...
НИКОГДА не ездите туда!!! Присоединяюсь к сказанному выше о ненужных и некачественно выполненных работах. Вот только куда ехать в итоге - Х.З.

[Иришка]

Сообщение от Grinchy

Никогда в жизни больше у них не окажусь, разве только с исковым заявлением в суд... На последнем ТО- задержали машину на сутки, т.к. якобы не было электрика, хотя я сразу сказал, что проблемы с проводкой- не горела вся правая сторона и подсветка приборки. А они сначал тупо поменяли предохранитель, который сгорел через минуту!!! А потом еще один. Красавчеги.
За эту самую ночь на машине образовалась приличная вмятина на заднем крыле и куча царапин на бампере под ней!!!!! На что был получен ответ от ген.дира и приемщика - так и было! и предложение позвать "экспертов" из соседнего БМВ-центра, которые подтвердят что царапине уже 5 дней.... ппц.
Составил как положено по закону о правах потребителей жалобу на имя того же гендира, на которую вместо положенных 10 дней жду ответ до сих пор. Придется обращаться в суд, т.к. красит 2 детали за свой счет - не улыбает совсем!!! Зато прислали потом смску о скидках на шиномонтаж))) - хотелось ответить матом...
НИКОГДА не ездите туда!!! Присоединяюсь к сказанному выше о ненужных и некачественно выполненных работах. Вот только куда ехать в итоге - Х.З.

Очень сочувствую....если что отсудите - расскажите, мне тоже не хочется платить за скол сделанный ими....а вы в каком Анкаре были?

[Grinchy]

Иришка, Бауманская. Обязательно сообщу, если будет продвижение в этом процессе... Просто следовало бы тоже составить жалобу на имя ген.дира на скол и можно было бы совместно в суд обратиться. А еще нам надо было прямо туда вызывать ДПС и составлять акт, а вдруг они на наших машинах гипотетически выехали из сервиса и совершили ДТП!!! А ответственность лежит на владельце по законодательству...

[Freak]

Я туда часто ездил ничего конечно кроме схождения не делал и находился всегда РЯДОМ с машиной,Славка Лунатик со мной как то раз был,нареканий в их работе не было,лино знаю Юру,всё произходящее на сервисах это дело случая и знакомств,увы такая страна...

Прими соболезнования...

[Kanadec]

Я в принцапе там не обслуживался,но один плюс имею....я дверь правую искал недели две (б/у),там мне и нашли .... за 9 т.р ... причём через знакомый знакомых)))) я приехал дверь забирать и оказалось что это чел по запчастям из анкара )))

[Иришка]

Сообщение от Grinchy

Иришка, Бауманская. Обязательно сообщу, если будет продвижение в этом процессе... Просто следовало бы тоже составить жалобу на имя ген.дира на скол и можно было бы совместно в суд обратиться. А еще нам надо было прямо туда вызывать ДПС и составлять акт, а вдруг они на наших машинах гипотетически выехали из сервиса и совершили ДТП!!! А ответственность лежит на владельце по законодательству...

Мне тоже в Анкаре на Бауманской скол сделали(((
Но наверное уже поздно, в суды обращаться....мне после жалобы позвонил управляющий, извинился за хамское поведение своих сотрудников, обещал скидку 10% на всё, скол конечно же отрицал...в общем вряд ли я к ним поеду что-либо делать кроме диагностики, когда, например, для страховой надо, чтоб побольше насчитали.....

[Freak]

Иришка для страховой приезжают оценщики и у них свои расценки, так что можно на любом сервисе показывать.

У них можно делать диагностику, а обслуживаться уже в более проверенных местах...
Как Г4 тебе?Нравится?

[Иришка]

В каких, например?Очень нуждаюсь теперь в покраске бампера...изучаю форум, куда обращаться
Не по теме, Г4 очень-очень-очень нравится!!!!

[lohankin]

В плюс к Анкару: Вернули деньги за заказанные ЗЧ (около 15 000 руб) которые не забирал 12-13 месяцев (клипсу продал, запчасти не нужны были). Приехал, представился, через 15 минут вышел с деньгами.

[romario74]

На "Нагорной" приемщик разводил по полной!
Приехал поменять рулевую тягу и сделать сход-развал,
провели диагностику и насчитал ремонта подвески на 60 т.р.,
убеждал, что верхний рычаг меняеться в сборе (5500р/шт) и шаровых отдельно
в природе не существует, после "посыла" в небезизвестном направлении
сказал что еще поищут. В итоге поменяли шаровые по 600р, итог ремонт
обошелся в 20т.р.
По возможности больше туда ни ногой

[Shadow]

А мне эти уродцы тоже много чего плохого сделали, перечислю то что они НЕ УМЕЮТ:
1) ставить сальники
2) ставить коробки передач
3) ставить любые запчасти сопряжённые с сальниками
4) менять масло
5) электрик тупой у них (на планерной как минимум)
6) директор тупой разводила тоже

Из того что они хорошо делают - работают почти без праздников и выходных, доставляют запчасти, подкрылок хорошо поменяли, ииии всё, больше ничего хорошего о них не скажу, только плохое.....

Теперь конкретика:
Моё знакомство началось в тот день, когда у меня на мойке помыли двигатель, диагноз ставили хрен знает сколько, в итоге они мне предложили "ДЛЯ НАЧАЛА" поменять бегунок и крышку трамблёра. Крышка трамблёра под заказ 2 недели, в итоге самостоятельными учитываниями в интернете понял, что проблема в сгоревшем трамблёре. Отобрал у них трамблёр свой и поехал его чинить, искать бу (дело было на майских праздниках вроде), в итоге нашёл какого мастера который мне объяснил, что даже с кривой крышкой, и почти убитыми бегунком - всё бы работало, в итоге поменял трамблёр - машина завелась. А крышку в итоге поменял через год - и разницы никакой не заметил...
Вот так...

Далее заезжал к ним как то на диагностику подвески...
Пошарили чего то, нашли в итоге что левый аморт потёк (ну это бы и слепой заметил), что у меня мол всё остальное супер, хотя люфтили шаровые. После того как сказал что это шаровые - мне сказали (не смотря), что это рейка и что она под замену или ремонт (который они могут осуществить всего за ~20 тысяч). По секрету - я до сих пор больше года езжу на той же рейке, единственное что случалось - с гуром какой то косяк, не работал вообще в течении 5 минут, после замены и промывки масла - всё ок. (не у них)

Далее на диагностике двигателя мне выдвинули мнение что пора бы поменять масло в двиге (прошло 5 тысяч км всего), а также в коробке.
Согласился я. Ну что в итоге - масло в двигателе поменяли (ну оно начало с прозрачного уже немного темнеть). В коробке сказали - мол частичной заменой - это бред, давайте промывать.
В итоге с меня затребовали 14 !!!! литров масла. Как выяснилось позже на Войкова 4 - это просто мега развод, поскольку даже при полной смене всего литров 8-9 максимум можно вымыть разумно. Но это чёрт с ним.
Масло сменили и хрен с этим, после выезда от этих уродов обнаружил проблему - что начала дёргаться коробка. Вернулся - они мне сказали, что у вас коробка гавно, и они так часто умирают после смены масла. Был готов их убить, смирился, принял что мол я дебил, и сам виноват что этого не узнал. Этот момент запомним.

Далее я к ним попал уже 27 декабря, так случилось что был около них, подумал может справлюсь...
В общем проблема случилась с коробкой - встала машина, после дёрганий и т.п. и вытекло масло из коробки. Звоню на из эвакуатор, т.к. нету больше других в телефонноц книжке. Вызываю. Мне говорят в течении 1.5 часа мол буду... Какие отговорки мне придумывал их водила-барыга я не буду писать - скажу только что он приехал через 6 часов и всю дорогу мне рассказывал, как он подставляет хачей-бомбил, подставляя борты.

Далее - на следущий день мне звонят из приёмки анкара и радостно спрашивают - что мол с машиной случилось, расскажите что диагностировать. Ну я рассказал как машина встала, сказал что масло вытекло. Сказали через час мол перезвоним. Никто не позвонил. Через 3 часа я звоню уже и спрашиваю - как мол дела, мне радостно сообщают что машиной моей никто не занимается и скорее всего сегодня никто и не будет, мол у нас тут заказов полно, не до ваших диагностик. Ещё через часа мне позвонил капитан очевидность и сообщил что у меня масло вытекло из коробки. И со словами - можно ПОПРОБЫВАТЬ поменять сальник Гидротрансформатора, через который вытекло масло, всего за каких то 8 тысяч рублей + 6 тысяч замена масла. Я сразу понял развод, и сказал, давайте я привезу коробку бу, а вы мне поменяете мол её сразу в сборе, мужик согласился, сказал подвозите мол завтра, будем ждать вас, ну я попросил сразу чтобы все сальники привезли, которые там можно поменять ну они мне с радостью ещё 4 сальника на тыщи 3 привезли.
Привёз я этим уродам коробку, (первоначально мне заявили 5500 за смену коробки, тобеж старую снять - новую одеть, цена нормальная), они мне мол - сегодня вечером скорее всего можно забирать машину. Ну сколько я не звонил - в итоге мне сказали уже в конце - типа мы ещё даже не загоняли машину с улицы. Говорят - завтра с утра сделаем. Ну я про себя обматерил их, давайте завтра значит... Забыл сказать ОЧЕНЬ важную вещь. Мне на разборке сразу предупредили, чтобы промыли радиатор АКПП, я им тоже раз 5 повторил, приёмщик кивнув головой написал в список работ. Забираю машину на следущий день (ВЕЧЕРОМ), еду, вроде всё супер, радуюсь, единственное что бьёт задняя передача (но это у меня подушки двигателя накрылись обе). По дороге встретил одноклубня нашего, и поехал к его дому, там потрещали минут 20 - сажусь в машину и всё... встала машина... ни вперёд, ни назад.

Не буду писать какой гемморой был - в общем отвёз на эвакуаторе обратно к этим уродам в Анкар, они без диагностики мне с порога кричат - у вас коробка гавно была, мы не причём. Я уже с заделом на скандал - диагностируйте. В общем шаманили эти дебили часа 2 вокруг машины, сказали мол встала коробка из за Гидротрансформатора, срезало мол шлицы, почитал в инете - реально бывает такое, похоже по симптомам, ну подумал что меня на войкова нае... И тут самоё весёлое - дают ценник на работы - в общем придумали они мне услуг разных на 14 тысяч рублей за то что они мне НИХРЕНА не сделали и машина в том же состоянии.

Далее на войкова на эвакуаторе повёз. Далее они согласились сразу, мол да, извините, посмотрим, новую бесплатно отдадим, только за установку оплата. и за масло, если нужно долить.
После Войкова мне заявляет что коробка ИСПРАВНА, просто эти МУ.... из анкара НЕ ДОЛИЛИ МАСЛА и не почистили радиатор. В итоге из за грязного радиатора - и малого уровня - масло не циркулировало и в итоге машина не могла включать передачи. Взяли чего то тысячи 2-3 рублей. Безболезненно это не прошло. хоть мне на войкова и сделали машину, но как я выехал от них метров 300 - сгорела вторая передача фрики. коробка в аварийный режим, ели трогалась на 3ей. Ну я не растерялся - задней передачей пофигачил к ним. Вернул, они начали препираться, мол это до нас коробку вам там поломали и т.п., но в общем поменяли на ещё одну коробку за 6 тысяч рублей + тысячи 2 масло. А ещё помимо того что АНКАР НАГЛО НЕ ВЫПОЛЯНЕТ работы, он ещё и ставить коробки не умеет, они коробку не завинтили болт на коробку - просто вставили типа как ось и всё, пыльники - они вставили, но они были вставлены криво и НОВЫЕ НАЧАЛИ ТЕЧЬ. В дифференциал которые...
В общем пипец.

Короче в Анкар чинить никогда не езжайте! В РЕМЗОНУ НЕ ПУСКАЮТ!!! ВЫГОНЯЮТ СО СКАНДАЛОМ!!!
Электрик ихний - чмо, КАЖДЫЙ РАЗ ПРОШУ СЧИТАТЬ И СКАЗАТЬ НОМЕР ОШИБКИ, а они в итоге жуют сопли и говорят мне сразу мол расшифровку, причём не точную - а у вас что то с коробкой.... Зашибись, я думал с выхлопной трубой не порядок - банку пора менять...
В общем такие вот дела.
Про сломанный бублик Гидротрансформатора - мне директор втирал (Голиков Игорь), рассказывать начал как это произошло, мол их вины не было, начал чего то на коробке показывать герметик не родной и т.п., приёмщик начал хвалиться, что у него есть диплом по ремонту коробок (вот на*** мне это знать?), что не надо думать, мол думаем мы и т.п. (жирный мужик такой, ещё хамил оч много.)

Ещё про масло - масло когда мне меняли - попросил поменять фильтр, в заказ наряд его включили, а поменять вот забыли - узнал я это, на следущий день поехав на подъёмник и обнаружив там мой старый грязный в усмерть Aiko. ТОБЕЖ ВОРУЮТ. Далее - винтики и прочие запчасти что у них заказываю - всегда приходят ВСКРЫТЫЕ и потом заново закрытые степлером. Винты приходят явный не оригинал, поскольку цветом отличаются. Один раз только пришли родные жёлтенькие. Клёпки тоже - видно что не родной пластик, а дешёвая копия. В общем УРОДЫ.
Больше к ним ни ногой, только можно брать в наличии запчасти у них которые.
ВСЁ ПИСАЛ ПРО АНКАР-ПЛАНЕРНАЯ!!!
Может быть на других и лучше люди работают, но тут одни АМОРАЛЫ!

[arhi]

Shadow, пипец!! порадовало:

Сообщение от Shadow

они мне сказали, что у вас коробка гавно, и они так часто умирают после смены масла.

-т.е. сами предложили масло поменять и потом такое сказали?? во, мля, суки... Надо было претензии писать...

[toxa812]

Да просто надо ночью, бутылками с зажигательной смесью закидать...!!!

[Shadow]

arhi, именно так, причём даже не так, а ещё круче слова (приблизительно-дословно):
"Вот Вам список работ, после которых ваша машина будет близка к идельному состоянию!!!".

Мстить я им не собираюсь, это себе проблем больше, причём на то что гидротрансформатор сломан - они мне даже хотели писать официальное заключение, мол они непричём, жаль что я его не взял... Так бы можно было кросс-заключение взять с войкова, потом в независимую обратиться и подавать в суд... Но чего то я подумал - нету времени у меня бегать по судам, доказывать что то, наниматься адвоката - это вообще космос был в тот момент, после более 70 тысяч на ремонты, эвакуаторы, масла и т.п., да и не факт что выйграл бы дело, а если бы и выйграл - с учётом аммортизации запчастей на почти 10 летнюю машину - мне бы выплатили тысяч 10 рублей от силы (хотя если давить от того, что новая коробка передач стоит минимум 200 тысяч рублей...) - то что я потратил в анкаре и всё... В общем чёрт с ними, всеравно рано или поздно все своё получат в том или ином виде. Не проживёт такое сообщество долго. Надеюсь на это очень, по крайней мере.

[mastek]

А кроме анкара официально только рольф обслуживает эклипсы так ведь? Кто нить када-нить туда ездил?